Politique de Confidentialité

1. Introduction
Curiosité Élégante, responsable de la boutique en ligne curiositeelegante.com, accorde une importance primordiale à la protection de vos données personnelles et à la confidentialité de vos informations. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre site internet et nos services.

2. Données collectées
Nous collectons différentes catégories de données dans le cadre de notre relation :

  • Données d’identification (nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresses de livraison et de facturation).
  • Données transactionnelles et financières (historique des commandes, produits achetés, montants, informations de paiement partiellement masquées).
  • Données de navigation (adresse IP, type de navigateur, données de connexion, cookies).
  • Données de communication (échanges avec notre service client, avis).

3. Finalités des traitements
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

  • Gestion et exécution de vos commandes.
  • Service client et support après-vente.
  • Envoi de newsletters et communications commerciales (sur la base de votre consentement).
  • Amélioration de notre site et personnalisation de votre expérience.
  • Respect de nos obligations légales et règlementaires.

4. Base légale du traitement
Nos traitements reposent sur :

  • L’exécution de nos obligations contractuelles (livraison de vos commandes).
  • Votre consentement (pour la prospection commerciale).
  • Notre intérêt légitime (sécurité du site, prévention de la fraude).
  • Le respect d’obligations légales (conservation des factures).

5. Conservation des données
Nous conservons vos données pour une durée limitée à la finalité du traitement, et dans le respect des durées légales de conservation. Par exemple :

  • Données de commande : 10 ans à des fins comptables.
  • Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact actif.
  • Données de compte client : tant que votre compte est actif.

6. Partage des données
Vos données ne sont transmises qu’aux seuls destinataires nécessaires :

  • Prestataires techniques et logistiques (transporteurs, hébergeur, prestataire de paiement).
  • Autorités administratives ou judiciaires, si la loi l’exige.
    Nous exigeons de nos partenaires qu’ils garantissent la sécurité et la confidentialité de vos données.

7. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès et de rectification de vos données.
  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») dans certaines conditions.
  • Droit à la limitation du traitement.
  • Droit d’opposition, notamment à la prospection commerciale.
  • Droit à la portabilité de vos données.
  • Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
    Pour exercer vos droits, contactez-nous via le formulaire dédié sur notre site. Nous nous engageons à répondre dans un délai d’un mois.

8. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou notre interface de gestion des cookies. Le refus de certains cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site.

9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés. Nos systèmes sont sécurisés et les transferts de données sensibles sont chiffrés.

10. Transferts hors UE
Vos données sont hébergées au sein de l’Union Européenne. Si un transfert hors UE devait avoir lieu, nous veillerions à ce qu’il soit encadré par des garanties légales appropriées (Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne).

11. Modification de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de révision. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

12. Contact et réclamation
Pour toute question concernant cette politique ou l’exercice de vos droits, contactez-nous via le formulaire disponible sur curiositeelegante.com.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

Nous vous remercions de votre confiance et nous engageons à traiter vos données avec le plus grand soin et dans le respect des dispositions légales en vigueur.

Dernière mise à jour : Avril 2024